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泰安:热电厂锅炉故障城西多小区停暖万博体育

  9日下午,由盛源热力公司供暖的城西数万户居民家中忽然停暖。原来是鲁邦大河热电厂一座锅炉故障。紧急抢修半天后,热力公司恢复供暖,但仍有市民感觉热度恢复不明显,频繁投诉。

  9日下午,由盛源热力公司供暖的城西数万户居民家中忽然停暖。原来是鲁邦大河热电厂一座锅炉故障。紧急抢修半天后,热力公司恢复供暖,但仍有市民感觉热度恢复不明显,频繁投诉。万博体育官网

  9日下午开始,泰城长城路以西包括新兴园、苹果园、新城国际等多个小区在内的住户,发现家中暖气逐渐变凉,直到暖气冰凉,涉及数万户居民。

  “大概下午四五点左右天还没黑,屋里的暖气片就凉了。”9日,家住新城国际小区的吴先生反映,家中暖气突然停了。万博体育官网和李先生反映的情况基本一致,城西十多个小区居民家中暖气同时出现了停暖情况,但都未接到热力公司通知。

  齐鲁晚报记者根据市民反映,了解到此次停暖的小区均为盛源热力公司供热。市民拨打该公司客服电话,但无法打进的情况十分普遍。当天晚上,齐鲁晚报记者连续拨打半小时终于打通其客服,工作人员首先致歉,解释说因鲁邦大河热电厂锅炉故障,导致盛源热力全部用户停暖,大量用户拨打客服反映。

  热力公司工作人员表示,虽然也有部分用户使用鲁邦大河热电厂热源,但该公司还有多个热源同时供热,此次故障对其用户没有影响。

  盛源热力客服人员表示,此次故障疑因电路问题导致锅炉冒烟,只能停机抢修。直到10日凌晨,供暖恢复。

  10日,恢复供暖一天后,仍有城西部分小区住户反映,家中暖气还是不热,多次投诉。据了解,这与居民调节暖气方法不对有直接关系。

  家住苹果园小区的李女士,10日早上起床后,发现室温只有15度。李女士连续拨打热力公司客服电话投诉。“我也放水了,暖气还是不热,是不是没恢复供暖?”李女士怀疑。同样,五环小区居民赵先生家中暖气也不热,赵先生说,他10日凌晨起床给暖气放水,但暖气片就是不热,直到中午也没有改善。

  “我放了俩小时,放出来的水从凉到温,又从温到凉,但是暖气就是不热。”五环小区居民赵先生说起自己调节暖气的经过,心里还是很纳闷。10日中午,赵先生家的暖气有了温度,他觉得还不够热乎,就继续放水,放了半小时,暖气片更凉了。

  热力公司维修人员告诉记者,像赵先生这样的错误操作方法,在许多市民中都有相同情况。市民以为只要放水多了,暖气就会热乎,其实大错特错。暖气不热时,居民首先放水没有错,但不应该长时间放水。放水前,首先通过暖气片上的排气阀,把暖气积气排出。用螺丝刀轻拧阀门,捂上一块毛巾,缓慢放气,直到有持续的水流流出。放水的标准以放出的水温热为准,之后停止放水,再对各组暖气片放气。“如果市民一个劲放水,暖气管道内水损严重,系统会自动补进冷水,导致整体供暖效果更差,成为恶性循环。”维修人员说。

  热力公司工作人员说,只要市民摸着家中暖气进水主管温热,就表明热力供热基本没有问题。根据家中暖气循环远近,各组暖气片会逐渐恢复热度。市民如果觉得恢复速度太慢,还可以关闭已经热了的一组或几组暖气,让其他还未热起来的暖气片加速热起来,等大部分暖气片都恢复,再打开之前关闭的暖气。

  工作人员介绍,导致供热效果不佳的原因很多,既有管道、暖气片问题,也有设计问题等。目前客服电线小时值班。居民可以根据小区位置,联系辖区专员。

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